IMA INFORMATICA MARCHE AVANZATE
IMA est l'un des opérateurs leaders sur le marché de la distribution en gros de produits bureautiques, professionnels et consommables.
Nous combinons, avec professionnalisme et compétence, la demande des Revendeurs avec l'offre des Vendeurs.
Écouter, collaborer, suggérer: ce sont les clés de notre succès.
IMA NOS POINTS FORTS
COMPÉTENCE
Nous connaissons le contenu de tout ce que nous distribuons
FLEXIBILITÉ'
Adaptation et immédiateté des décisions
RELATION
Nous combinons les choix des fournisseurs avec les besoins des canaux
EFFICACITÉ
La répartition de la valeur et de la valeur
NOTRE AGENCE
Compétence, cordialité et disponibilité dans les relations interpersonnelles, associées à la continuité des propositions et des produits du catalogue, complètent un modèle économique basé essentiellement sur la relation entre nos commerciaux qualifiés et le monde de la revente professionnelle.
Au fil des années, notre professionnalisme, qui s'est développé et est constamment mis à jour au rythme des nouveaux défis technologiques, nous a permis d'affronter avec succès des marchés émergents et hautement professionnels, tels que POS SYSTEM & AUTO ID, Digital Graphic Printing, Video Projection, Office , Labelling, Educational, à tel point qu'ils sont devenus un point de référence ferme et essentiel pour tout l'univers italien des revendeurs les plus qualifiés.
Avec 2 bureaux, une centrale située à Falconara Marittima (AN) et une succursale commerciale du Nord-Est située à Padoue (PD), nous assurons la capillarité du support à nos clients.
NOTRE MISSION
Nous voulons représenter une vraie valeur ajoutée pour nos clients, nous voulons transformer chaque montée en descente et apporter des innovations et des changements qui simplifient la vie de nos concessionnaires au quotidien.
Notre force, ce sont nos gens, ressources clés pour offrir un service exceptionnel à nos clients.
Nous avons fortement souhaité et développé notre réseau commercial, et aujourd'hui nous pouvons compter sur une équipe de 15 Account Managers qui ont une fonction stratégique dans l'atteinte des objectifs de l'entreprise mais surtout jouent un rôle fondamental pour accompagner nos concessionnaires au quotidien, les aidant dans la croissance de leur entreprise, faciliter les processus et ne jamais les faire se sentir seuls.
NOTRE VISION
La grande valeur d'IMA est son personnel : bien préparé, compétent, une équipe soudée orientée vers l'amélioration de l'efficacité de son département.
La forte concentration sur l'innovation place l'entreprise au sommet en termes de capacité à entreprendre les nouvelles tendances du marché, avec le développement de relations avec de nouveaux canaux de vente.
Toujours à l'écoute des besoins du Client avec qui elle souhaite grandir, IMA a pour premier objectif la création d'une Equipe Innovante pour soutenir son réseau.
LES AVANTAGES DE IMA
Assistance permanente
Un réseau d'agents externes et une équipe interne de professionnels garantissent une présence constante sur le territoire et un point de référence pour les Revendeurs.
Conseil avant et après vente
IMA est un fournisseur précieux depuis des années, en accordant une attention et un professionnalisme particuliers à la phase logistique et au conseil avant et après-vente, aspects très importants et délicats.
Qualité et professionnalisme
IMA a fait d'outils comme le Web une solution commerciale de la relation client, une expérience d'achat qui place l'acheteur au centre en lui apportant tous les services dont il a besoin.
Paiements personnalisés
Politique financière flexible, location, crédit-bail, financement ciblé et un service logistique attentif aux besoins actuels et futurs des commerçants.
IMA SERVICE CLIENT
LOGISTIQUE
2 000 mètres carrés d'entrepôt
Zone de stockage pour les clients
Portail de commande
Expéditions au client final
COMMERCIAL
E-commerce dédié au B2B
Département avec des personnalités spécialisées dans la vente
Service de télévente spécialisé
FINANCIER
Des solutions financières sur mesure
Locations opérationnelles
Polices d'assurance ligne de crédit
SOUTIEN
Domaine technique
Échanges, retours et RMA
Configurations personnalisées
Service d'assistance et support technique
IMA LES FABRICANTS
Chaque jour, nous proposons un vaste catalogue de produits, constamment mis à jour et complet de propositions innovantes, grâce à la collaboration avec les meilleurs fournisseurs du secteur.
NOTRE HISTOIRE
IMA est né en 1985 comme une réalité locale dans la distribution de l'informatique.
Les années suivantes marquent une expansion progressive jusqu'à obtenir une couverture commerciale sur tout le territoire national et européen.
IMA, trait d'union entre l'univers des revendeurs du marché I.T. et les propositions technologiques les plus innovantes des Fournisseurs les plus qualifiés.
La vision stratégique d'IMA, depuis 1985, est de créer la meilleure collaboration entre le canal de revente (B2B - B2C - Retail - Etailer) et les Vendeurs.
NOTRE CERTIFICATIONS
La Direction Générale d'IMA entend poursuivre une gestion moderne de la qualité, dans le cadre de son activité de distribution de produits matériels et consommables à marque constructeur, visant une organisation optimale des ressources, pour obtenir la pleine satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Pour cette raison, il a établi un système de gestion de la qualité dans le but de gérer et de contrôler les facteurs techniques, organisationnels et humains qui peuvent influencer la qualité, fonctionnant en accord substantiel avec la norme UNI EN ISO 9001 : 2015.